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有讀者問我:
什麼樣的員工,才是真正優秀的員工?真正優秀的員工,一般都具備什麼素質?

 

這是一個非常好的問題。但在回答這個問題之前,我想說,每一家公司,每一個老闆,在不同的階段,對於優秀員工的定義其實都是不同的。

 

有的公司更看重創新力,有的公司更看重職業化,有的公司更看重態度,而有的公司更看重專業能力。

 

不同的公司,對於優秀員工的定義不同。

 

但是,所謂的優秀員工,至少都要具備一些基本的素質。這些基本素質,也是我招人的標準。

 

我把它們總結為四個詞:激情承諾思考行動

 

我們一個一個來說。

 

一、激情

 

一個員工有沒有激情,這是我非常非常看重的。它的重要性,甚至遠遠大於後面的三個。

 

兩個候選人,一個充滿激情,但是能力差點;另一個能力很強,但是沒有激情。那我一定會選擇第一個。

 

為什麼?激情,是燃燒的夢想。

 

當你真正擁有一個夢想時,哪怕一個小小的火花,也可以點燃它,讓它變成你心中熊熊燃燒的火把。

 

它是你做每一件事情時,內心的驅動力。它能夠讓你不斷進步,不斷前行,就算遇到再大的困難,也不會輕言放棄。

 

創業就像在迷霧中夜行,每一天,都是舉步維艱。激情就像遠方的一絲光亮,朦朧中,指引你一路向前。它會驅動你承諾,驅動你思考,驅動你行動。

 

那怎麼判斷一個人有沒有激情?

 

一個人看起來飽含精神,這不叫激情。一個人看起來充滿活力,這也不叫激情。

 

那什麼叫激情?你要通過問答來判斷,他做事情的動力是什麼?

 

是KPI嗎?如果他做事情的動力是KPI,那他道路的前方,就沒有光亮在吸引他。他跑得快,只是因為他的身後有狼群在追他。但是狼群不會一直都在。一旦KPI設得不夠高,他就會停下前進的腳步。

 

而如果他做事情的動力來自於一個遠大於現狀的願景。比如,雖然他現在只是一名小白產品經理,但是他的願景是做到頂級產品經理。

 

那這個願景就能指引他走很長很長的路。這樣的人就是有激情的人,他的心中有自我驅動力。

 

心中充滿激情的人,就像一顆幼苗,即便被石頭壓著,他也總能找到縫隙,長成參天大樹。

 

沒有激情,人生就是被一輛拖車牽引著的汽車,雖然你也坐在車裡,但只能看著別人飛馳而過。

 

二、承諾

 

激情,能夠引導一個人一直前進,但是,光有激情還不夠。

 

在前進的路上,一定會遇到很多困難。遇到荊棘密佈的叢林,你就要一步一步劈開荊棘,破開一條道路,甚至會被扎得渾身是血。

 

這個時候,很多人就開始猶豫了。他會懷疑,這到底是不是我想去的地方?

 

創業的每一天,都是舉步維艱。遇到困難,內心的驅動力經常會被消磨殆盡。

 

這個時候,怎麼才能堅持下去?首先,靠激情。其次,就是靠承諾。承諾,就是說到必須做到。
我很喜歡去戈壁徒步。去之前,你可以說你內心被一種東西牽引著,你嚮往蒼茫的戈壁。

 

但是,當你真的走在戈壁上的時候,你會發現,哪有什麼東西在牽引著你。放眼望去,全是沙石。哪有什麼「大漠孤煙直」的意境,更別說什麼移步換景了。

 

就算你徒步5個小時,景色也一點變化都沒有。荒無人煙。你所能做的事情,特別枯燥,就是邁完左腳,再邁右腳。

 

一天徒步20公里,可是走了20分鐘,你就累得不行了。

 

怎麼辦?停下來嗎?不行。因為我承諾過,一定要走完。

 

遇到巨大困難的時候,是承諾在支持著你,走完全程。承諾的背後,是一種堅韌的意志力。

 

我會經常通過走戈壁、爬山等方式,鍛煉自己這種堅韌的意志力。

 

那怎麼判斷一個人,有沒有堅韌的意志力呢?你可以問問他,你遇到過最大的困難是什麼?

 

如果他回答,我遇到過最大的困難,是有一次快下班時,老闆交給我一個任務,我加班到晚上9點,終於做完了!

 

你就會知道,這個人這輩子沒有遇到過特別大的困難,也就很難有堅韌的意志力。

 

沒有承諾的激情,是衝動;沒有激情的承諾,是責任。

 

激情所帶來的自驅力,可以讓你走得更快。承諾所帶來的意志力,可以讓你走得更遠。

 

三、思考

做一件事,可以事倍功半,也可以事半功倍。

 

事半功倍,靠的是思考。你能不能想到更好的辦法來解決問題?這需要思考的能力。

 

思考的能力,首先來自於智商。人和人的資質確實是不同的.但是,在今天的商業世界裡,很多的問題,其實並不需要那麼高的智商。只不過,問題在於,很多人都沒有養成思考的習慣。

 

王興說:「大多數人為了逃避真正的思考,願意去做任何事情。」

 

遇到問題,很多人都在等著別人思考好的解決方案。如果事情沒有做好,就會說:「我該做的都做了,我也沒有辦法啊。」

 

可是,我們想要的是結果呀。結果沒有發生,那有沒有其他辦法呢?就算你覺得該做的都做了,那是不是有一些你本來以為不該做的,其實是可以做的呢?

 

「遇到困難想辦法」這件事情,是很多人都無法做到的。

 

那怎麼判斷一個人,有沒有想辦法的能力?你可以問一些具體的問題,去考驗他思考的深度和能力。

 

我隨便舉個例子:

 

疫情期間,很多美國人開始在家裡種花,園藝需求大增。那麼請問:如果給你15天時間,你在什麼都沒有的情況下,如何在美國的園藝市場佔據一席之地?

 

通過他思考問題的過程,你首先能知道,他思考問題時邏輯的嚴密程度如何?中間是不是有漏洞?

 

比如,他有沒有思考到關稅的問題?他有沒有思考到特殊品的管制問題?他有沒有思考到一些生產企業可能沒有復工的問題?他有沒有思考到美國市場競爭對手的問題?他有沒有思考到外匯匯率變化的問題?等等等等。

 

接著你可以看他思考問題的深度如何?

 

園藝需求到底是什麼呢?包括草坪嗎?包括剪草機嗎?應該從哪個角度去選產品呢?如果賣剪草機,需要一些什麼樣的能力?那賣花、賣草、賣種子呢?等等等等。

 

然後,15天是非常短的時間,通過非常短的時間,你就可以看他怎麼去做取捨。

 

所以,隨便問一個問題,你就能夠知道他的思考能力到底怎麼樣。而不是問他,你覺得你是個愛思考的人嗎?

 

四、行動

 

執行能力非常重要。但很多人只會思考,不會執行。這樣的人,是語言的巨人,行動的矮子。說起來頭頭是道,做起來眼高手低。

 

那怎麼判斷一個人,有沒有執行能力?

 

我經常會看一個人,使用工具的能力。比如,會寫文章的人,我還會看看他是否會排版,是否會熟練使用excel,是否會用一點PS……

 

能熟練使用各種工具的人,通常都會是動手能力很強的人。

 

很多人想好這件事我應該這麼幹,但是一動手,卻發現什麼都不會。因為他沒幹過。

 

在創業公司,有的時候,能把一件事親手幹出來,比你想好怎麼幹更重要。因為創業公司不會給你搭個班子,設計你去找誰,文案你去找誰,市場推廣你去找誰……

 

這些事情常常都需要一個人完成。所以會使用工具就顯得特別重要。

 

沒有行動的思考,是空想。沒有思考的行動,是蠻幹。

 

五、最後的話

 

激情,承諾,思考,行動。這是我眼中的優秀員工,需要具備的基本素質。一個都不能少。

 

激情,是燃燒的夢想,是驅動你做一切事情的基本動力。

 

沒有承諾的激情,是衝動。沒有激情的承諾,是責任。沒有行動的思考,是空想。沒有思考的行動,是蠻幹。

 

願你心裡燃著火焰,嘴上一諾千金,腦中深思熟慮,手下雷厲風行。懷揣夢想,步履不停。

 

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