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記得之前去緬甸考察時,一路上聽了很多創辦人的故事。當時就覺得這些經歷沒寫出來太可惜了。一年過後,在團隊的努力下,這些故事總算公諸於世了。念師大能成為這種等級的連續創業家,真是太厲害了。

 

老闆要的只有三件事!鄭敬錞以「賺省哲學」,助企業克服數位恐懼

 

原本想當中醫、卻意外為企業把脈;幼時想優化《大富翁》遊戲,日後竟幫產業富豪升級資本遊戲。七年級的鄭敬錞,穿著典雅不失潮流,在同業眼裡他是位「在科技業還能從容駕馭花襯衫」的大神。在客戶眼中,他則是一位精通數位轉型、房產科技、金融科技、區塊鏈的跨領域創新權威,並獲權威雜誌 APAC CIO Outlook 專訪。

 

「企業要的不外乎三個結果,減少成本、增加營收、降低風險」他以其「賺省哲學」精準地指出,數位科技的價值,必須錨定在三條需求線上展開,才能逐步緩解客戶的「數位恐懼」。但數位恐懼從何而來?為何只有鄭敬錞獨見?

 

在溝通中找痛點,幫留學代辦的業務人員「戰力提升十倍!」

 

「我從大三開始就在跟客戶溝通,」就讀師大資工的鄭敬錞,雖然國小就開始寫程式,但他坦言,資工的教育多偏向軟體優化的訓練,追求最佳化、最省時、最小記憶體之使用,「那是個枯燥卻扎實的過程。」直到大三後開始接外包,才意識到市場趨勢、需求溝通、產品設計等知識的重要。

 

「我喜歡的是眼睛看到的問題,可以立即被解決。所以大三開始幫教授打工,瘋狂接各種案子,意外發現我滿擅長跟人溝通的。」鄭敬錞認為,科技產業最重要的仍是「跟人的溝通」,蒐集需求、解決問題。比如,他曾協助一間「遊留學顧問公司」進行數位化,在當時,前來諮詢的學生一定會問:「我想去某個國家,要多少錢?」

 

然而,簡單一句話,卻令業務人員焦頭爛額。因為遊留學顧問服務的計價方式,不只涉及國家,還包含就學時間、語言檢定、先修課程、住宿類型等項目。每做一次報價,業務人員都要翻閱海量的資料。好不容易算出價格,客戶可能靈機一動說,「不去英國了,你幫我算一下去杜拜要多少錢好了。」

 

然而,鄭敬錞透過深刻的需求訪談,將諮詢歷程標準化,將計費方式破解後公式化,最後設計出一套高效檢索系統,不管客戶想去哪個國家,只要根據需求設定好條件,一鍵點選便能看到報價,「整個業務人員的戰力瞬間提升十倍!」
資工所差一名沒上,輾轉成為房產與金融科技專家

 

儘管在學生時期就累積了大量的實務經驗,但鄭敬錞在升研究所時卻意外跌跤,「我師大資工所直升沒有上,有很多小故事,就差一名。」不過,如今點開師大資工的網站,鄭敬錞的報導與介紹,斗大地刊在「系友表現」的專區中。

 

與本科系的碩班擦身而過,鄭敬錞聽取了母親的建議,報考國立臺北大學的「不動產與城鄉環境學系」碩士班,「因為我母親是房仲,從小耳濡目染,對房產不算陌生,」他發現當時北大有招收乙組學生,還加考「計算機概論」,於是翻閱了考古題,意外發現「都是基本題,花一個月準備,就以榜眼報到入學。」

 

從此,鄭敬錞結合了資工的專業背景與房產的趨勢觀察,成為數位轉型與房產科技的產業領袖,獲台灣首場金融科技 Citi Mobile Challenge 代表台灣角逐「全球金融科技創新大獎」,受盧森堡政府邀請參加歐洲資通訊 ICT Spring大展,並與歐洲「新創之國」愛沙尼亞政府合作。

 

創辦數位顧問集團,領軍數億美元房產科技

 

2018年,區塊鏈技術在全世界引發金融革命,同時也帶動金融科技、房產科技的發展。當時,曾擔任時間軸科技的共同創辦人李佳憲,在公司被遠傳收購4年後離職創業,除了找來昔日的戰友王志清,也邀請了精通房產與金融科技的鄭敬錞加入。
一間創新型態的數位科技顧問集團 LeadBest 應運而生,先後服務了菲律賓宏碁電腦、東京大學、天成飯店集團等跨產業的客戶,亦包含來自香港的物業管理集團 City Firm。

 

鄭敬錞表示, City Firm 是規模高達數億美元的香港房產私募基金,當時使用龐大人力去催繳租金,客戶需要定期向很多投資人要報告,相當費時耗工,「我們盤點完問題後,設計了一個系統,將所有租約電子化,連上雲端系統做管理。客戶要的不只是一般的物業管理系統,還要讓不同的投資人,能夠清楚且快速看到投資標的狀況。」

 

如此一來,每月的請款單都自動產生、配合 email提醒,收租流程透明化了,「直接避免少收錢的問題,也減少租金之間的黑箱。會計人員還可檢視每個環節,最後產出完整的收益分析,提供投資人作即時檢核。」鄭敬錞欣慰地說,「客戶的投資人若發現租金有少,可以瞬間調出資料進行檢視。舉凡修電梯、修馬桶、修電燈,馬上都能看到單據。」

 

當客戶在一季內看到數位化的成果後,馬上又提出下一階段的合作,希望以「智能電錶」取代人工手抄電錶。鄭敬錞說,「客戶的痛點被解決,就會對數位科技產生信賴,轉型才有望持續。若無法幫客戶降成本、拉營收,誰敢投入如此龐大的預算做轉型?」

 

「還可以再快一點!」發起產業賦能加速平台LeadAgileX

 

「很多地方,還可以再快一點,」回顧在 LeadBest 擔任顧問的經驗,鄭敬錞認為深度合作的模式雖然穩健,但有些企業若直接透過併購、投資的方式,反而能更迅速將創新落地,甚至加快獲利出場的速度。

 

有鑑於此,鄭敬錞聚集前高盛、台積電、矽谷天使投資人、數位行銷、法律、會計等跨產業專家,共同發起 LeadAgileX 產業賦能加速平台,以「數位私董會、賦能投資俱樂部、精選數位投資標的」,幫助企業實現「數位轉型」、精準引導產業資金「投資數位」,讓企業啟動「數位轉投」。

 

「就是扮演中間策展人的角色,把好標的挑出來、好技術端出來,讓企業主能選出最有價值的項目。」比如當製造業了解 AI 的應用,洞察到一項能解決產業痛點的新技術,便能透過投資,將之應用在自己的公司,或者將技術產品化後賣向市場,「企業主不管是要做轉型或找投資標的,都能在 LeadAgileX 找到願意同行的跨領域專家,整個風險便降低了。」

 

被問及企業主該如何應對數位轉型的風險,他說,「不要怕失敗,要嘗試失敗,失敗了這個平台也有許多專家會協助你起來。累積小失敗,才能換得大成功,產業創新一直都是如此的。」