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今天跟一位在品牌端服務的資深設計師面談,交流中她問了一個我過去很少想過的問題:之後服務的客戶,大概會以什麼產業為主?

 

這問題很有意思,因為我們做代理商的,一直以來都是面對跨產業的客戶、期待跨產業客戶,以服務跨產業的客戶為榮。像是寫文案的,要依照產業別去累積自己的語料庫。設計師,幾乎士農工商的LOGO的做過。影音人員,拍攝的場景是從工廠到片廠、從馬路拍到床上,都是見怪不多。

 

但對品牌端栽培上來的人才,就會覺得代理商客戶的性質差異太大了。倒是品牌端的人才,作品就比較有細節、細膩。這些眉角,也只有在品牌長年的雕琢才能累積。

 

不過,回到網路行銷的範圍,其實也沒有那麼複雜。雖然客戶千百種,但感謝資本主義,所有老闆要的都只是一件事:賺錢。一筆支出,如果讓他覺得賺不回來,他就不會做。

 

所以老闆們在網路上的行銷目標,不外乎就是聲量、流量、互動、名單、轉單。

 

行銷團隊不會因為碰到陌生的產業就手足無措,反之,行銷團隊時間久了,也會形成一些掌握陌生產業的方法論來操盤,最後都還是可以提出一個解決方案的。

 

這也是大多數行銷公司沒有在挑客戶的原因(只挑有沒有預算,有錢,什麼都能做)。

 

代理商的行銷本身就有「雜學」的特質,整體產業的趨勢也是如此:技能太專一,自己也會怕。

 

有越來越多的平面設計師想要接觸網路的領域、文字工作者想碰行銷、行銷人員想學程式。之後的世界,會越來越難定義一個人:到底是做什麼的。