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有次點了餐Uber Eats,我拿一千元付現,因為外送員沒有帶足夠零錢找零,跟我說下次再付,並在我的app上面點選了一些選項。

 

結果數天之後,我的Uber Eats帳號出現訊息說就被鎖住了。理由是欠款未付。讓我相當傻眼,明明是外送員自己說找不出零錢的說下次再付。

 

後來想打電話給Uber Eats申訴,沒想到他沒有客服電話,也讓我很意外,號稱全台灣前二大的送服務,沒有專人客服人員接聽電話。雖然有文字線上客服,但是文字客服好像只會複製貼上一些制式文章,也可能是機器人,結果根本無法解決我帳號被鎖的問題。