內文 :
遠通eTag客服專人超級不夠的,線上等了10分鐘都沒人接。
而且我是下午4:00打的電話,也不算什麼尖封時段吧。
遠傳,你也幫幫忙一下,不能因為這是政府案子,就配置比較少的人力。
總覺得政府每次委托這種民間單位,總是會發生這種事,下次簽定政府標案的時候,應該都要加上
非尖封時段用戶不能等待超過5分鐘
超過5分鐘的就要罰遠通錢啦!
不然遠通現在都白爛,該不會全國就只設一個客服人員吧?

 

我打的是這支電話:02-77161998